Descrição:
Missão da função:
Atendimento telefônico (telefone e interfone), WhatsApp e presencial dos pacientes;
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Agendamento de consultas e registro das mesmas no sistema PRODOCTOR;
Informar imediatamente aos médicos, fisioterapeutas, preparador físico e nutricionista, sempre que houver alguma alteração em suas agendas ;
Realizar cadastro completo de paciente e manter atualizadas as informações dos mesmos no PRODOCTOR;
Recebimento de consultas e fechamento do caixa no PRODOCTOR;
Emissão de guias de convênio e emissão de notas fiscais/recibos;
Receber correspondências e entregar ao administrativo;
Servir café e água para as clientes quando necessário;
Retirar material na portaria do condomínio quando necessário;
Manter a sala de espera, recepção, copa e banheiros organizados;
Garantir a qualidade de atendimento e do processo de agendamento e cadastramento de pacientes;
Identificar os diferentes perfis de paciente para atender adequadamente;
Comunicar e garantir os retornos nos prazos estipulados ;
Garantir que os agendamentos contemplem tempos factíveis para os diferentes médicos e parceiros;
Ter conhecimento do trabalho dos fisioterapeutas, preparador físico e nutricionista para vender e esclarecer as dúvidas de pacientes;
Estar atualizado sobre as práticas da clínica, para garantir respostas aos pacientes via telefone e meios eletrônicos;
Rapidamente identificar problemas de atendimento e encaminhar para a gerência;
Participar dos treinamentos de desenvolvimento profissional oferecidos pelo Instituto.
Competências técnicas:
Conhecimento e experiência com informática; Experiência em atendimento em consultório médico/clínica (convênio e particular); Experiência com sistema ProDoctor.
Ensino médio completo (obrigatório); Formação na área será um diferencial.
Convênio médico AMIL após período de experiência de 3 meses; VT valor diário conforme necessidade do candidato e VA (cesta básica) com valor fixo de R$ 143,10.
Salário: R$ 1.926,40
IMPORTANTE: Horário de Segunda a sexta das 07h às 16h, com 1h de intervalo.
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